公共事业及公营机构 / 劳动力流动和营运支持系统
劳动力流动和营运支持系统
轻松提高客户服务。
劳动力流动和营运支持系统
轻松提高客户服务。
劳动力流动和营运支持系统
轻松提高客户服务。
概要
团队设计和构建了先进且经过业内验证的系统，以取替香港电灯有限公司旧有的劳动力流动和营运支持系统。
目标
香港电灯有限公司旧有的劳动力流动和营运支持系统因使用时间过久出现性能大幅下降的问题，同时，旧有技术亦不足以满足当今需求，特别在运行速度方面。为了提高效率，团队为系统进行了一次全面升级。系统升级对港灯员工的持续流动性和营运支持起到关键性作用。
• 改善客戶服務
•
通过提高业务流程效率，降低营运和其他成本
解決方案
部署团队以协助收集和分析升级组件和系统的各种需求，团队成员包括业务分析师、系统分析师、用户研究员和应用程序架构师。除了分析工作，团队更协助构建了整个系统的技术架构，并为其实施项目。
成果
最新的劳动力流动和营运支持系统相比以前，运行速度更快，同时更为可靠。升级后的组件令支持处理更为顺畅，使系统能够发挥最大潜力运行。
具体功能运作︰
•
为现场工作人员安排和执行计量仪表审计和质量保证工作
•
与港灯员工和其他承办商共同在变电站安排和执行定期防火测试
•
为现场工作人员安排和执行检测和计量工作